リエンジニアリングの原典
「リエンジニアリング」って，一時期流行りましたネ．その原典は本書です．本書の対象は，マネジメント，業務改革プロジェクトのメンバー，現状のオペレーションに不満を抱くビジネスパーソン，などです．
普段ついついコア・コンピタンスに気を取られ，（特にコストセンターの）オペレーションは疎かにしてしまいがちです．しかし，本書ではオペレーションをリエンジニアリングする必要性と，そのコンセプトが提示されています．本書ではあくまでコンセプトのみ提示しているため，既に古典となったいまでもその内容は陳腐化していません．
ちなみに，具体的なソリューションについては，読者が抱える問題はさまざまなため提示されておらず，代わりに4つのケーススタディーが掲載されています．
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